Chính sách đổi trả và hoàn tiền trong 15 ngày

* Thời hạn tiếp nhận yêu cầu: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.

* Phí đổi trả: Miễn phí nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, giao sai sản phẩm hoặc hư hỏng do vận chuyển được xác nhận. Trường hợp khách đổi trả do nhu cầu cá nhân hoặc không còn nhu cầu sử dụng, khách chịu phí vận chuyển đổi trả thực tế ( từ 250k-300k)

* Sản phẩm cần có thông tin đơn hàng để shop kiểm tra và xác nhận điều kiện đổi trả.

* Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển, thiếu linh kiện hoặc giao sai mẫu, khách liên hệ shop để được kiểm tra và hướng dẫn đổi, bổ sung linh kiện hoặc hoàn tiền theo trường hợp cụ thể.

* Trường hợp khách muốn đổi vì nhu cầu cá nhân, shop kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận có thể hỗ trợ hay không trước khi khách gửi hàng về.

* Phí vận chuyển đổi trả được xác định theo nguyên nhân phát sinh và thông báo cho khách trước khi xử lý

* Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, shop thông báo kết quả xử lý và thời gian hoàn tiền cụ thể cho khách

* Các trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng, tự ý sửa chữa, hư hỏng do khách sử dụng sai cách hoặc không đáp ứng điều kiện đổi trả cần được kiểm tra riêng theo chính sách áp dụng.